Hace poco fui a cenar a un restaurante en Cancún. Nos dieron la bienvenida y en un momento la Hostess se acercó para pedirnos si podíamos proporcionarles nuestro Whatsapp para recibir promociones o cupones de descuento, accedimos y se lo obsequiamos.

Cuando estaba tomando nuestro número vi que los estaba anotando en una libreta y de inmediato pensé: ¿Una libreta?, ¿papel en pleno 2024?... bueno seguramente tendremos que esperar a que alguien en la oficina del restaurante meta nuestros números al sistema y de repente por ahí nos manden algún día un cupón.

La idea de crear una base de datos con la gente que visita tu negocio es muy buena, pero lo que critico al restaurante es que lo haga de forma tan arcaica en pleno 2024.

Por eso hoy te quiero compartir una automatización práctica que puedes aplicar en tu negocio desde hoy:

1. Crea una base de datos con la gente que visita tu Negocio y mándales un cupón, link o PDF al instante.

Siguiendo con el ejemplo del restaurante, crear una lista de clientes que visitan tu negocio es relativamente fácil. Te voy a decir una forma muy simple de cómo podrías hacerlo:

1. Abre una cuenta gratuita en Mailerlite.
2. Crea un pequeño formulario donde captures nombre, email, whatsapp y fecha de cumpleaños, (este último opcional). Menos es más, así que no te emociones solicitando información que tal vez podrías solicitarle después.
3. Inserta este formulario en una landing page de mailerlite o en tu sitio web.
4. Comparte el link de la página en donde hayas insertado este formulario a tu recepcionista, hostess o personal para que invite a todo aquel que visite tu negocio a dejar sus datos.

Ahora viene la parte interesante: AUTOMATIZAR PARA CONQUISTAR

Supongamos que ahora quieres enviar un correo electrónico a las personas que acaban de dejar sus datos a través de tu formulario:

1. Crea un grupo o segmento llamado: "Nuevos" en mailerlite.
2. Configura tu formulario para que cada persona que se registre a través de el, de inmediato sea agregada al segmento o grupo "Nuevos"
3. A continuación busca en Mailerlite la sección de automatizaciones y crea un pequeño flujo en el que básicamente cada persona que ingrese al grupo "Nuevos" le sea enviada al momento, a los 5 minutos, al día siguiente, etc., según tu lo configures  un correo electrónico en el que se incluya un cupón o descuento de bienvenida, una imagen linkeada a un PDF, el link a un grupo de Whatsapp o lo que tu quieras según tus objetivos de marketing.
4. Cuando el correo sea enviado, termina el flujo. Opcionalmente puedes sacar también a tu suscriptor la etiqueta de "Nuevos" y ponerle otra.
5. No te preocupes, todo esto se hace una sola vez y el flujo quedará corriendo en automático las 24 horas del día los 7 días de la semana.

Todo eso lo puedes hacer con Mailerlite, aunque también existen otras herramientas de email marketing que te dan acceso a funciones similares y son gratuitas siempre que no tengas más de 500 o 1,000 suscriptores, una vez que pases este límite tendrías que pagar.

Una vez que ya los tengas en tu base de datos, puedes enviarles no solo el correo de bienvenida, sino conquistarlos poco a poco con tu contenido.

TIP: No necesariamente tienes que tener a alguien recabando datos, puedes imprimir códigos QR y ponerlos en lugares visibles de tu negocio, en tus tarjetas de presentación, en tus menús, en tu papelería, etc., invitando a la gente a escanearlos para que los redirija a la página donde esta tu formulario.

Esto apenas empieza, en otro artículo te contaré como puedes enviar un correo de bienvenida a tu cliente usando ChatGPT y sin escribir una sola línea.